Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

TC & RG attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

TC & RG Lot Villeneuve Bréfort — 97129 Lamentin, Guadeloupe SIRET : 901 301 937 00016 E-mail : tc.rg971@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à tc.rg971@gmail.com avec pour objet « Données personnelles ».

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement via l'un de nos formulaires ou par contact direct.

Formulaire de contact et demande de devis :

• nom et prénom
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
• nom de la société (facultatif)
• commune et adresse du chantier
• nature du projet, budget envisagé, délais souhaités
• photos ou documents que vous choisissez de joindre

Navigation sur le site :

• données de connexion techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), via les cookies décrits à l'article 7.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine, opinions, santé, etc.) et ne demandons jamais de coordonnées bancaires via le site.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demande de devis sans suite : 1 an à compter du dernier contact.
• Client ayant contracté : durée de la relation commerciale, puis 10 ans à compter de la réception des travaux, afin de couvrir la période de garantie décennale.
• Documents comptables (devis, factures) : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Cookies : 13 mois maximum.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles :

• au gérant et aux personnes habilitées de TC & RG ;
• à nos artisans et sous-traitants partenaires, uniquement pour les informations nécessaires à la réalisation de votre chantier ;
• à notre expert-comptable et, le cas échéant, à notre assureur décennal ;
• à notre hébergeur et à nos prestataires techniques, dans le cadre strict de la maintenance du site.

Ces destinataires sont tenus à une obligation de confidentialité. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

•  Droit d'accès : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement.
•  Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits : adressez votre demande à tc.rg971@gmail.com ou par courrier à TC & RG, lot Villeneuve Bréfort, 97129 Lamentin. Nous vous répondons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Réclamation : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables à la navigation et à la sécurité du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : nous aident à comprendre quelles pages sont consultées afin d'améliorer le site.
• Cookies liés aux réseaux sociaux : déposés lorsque vous interagissez avec les contenus Instagram, Facebook, LinkedIn ou YouTube intégrés au site.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou modifier votre choix dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site.

Durée de conservation : 13 mois maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : site sécurisé en HTTPS, accès aux données limité aux personnes habilitées, mots de passe protégés, sauvegardes régulières.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site contient des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). TC & RG n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de données personnelles. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

10. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen adapté.